Súlyos pluszköltségekkel szembesültek azok a fogyasztók, akiknek korábbi szerződéseit átalakította a One távközlési szolgáltató. A díjcsomagok egységesítése és a korábbi kedvezmények megszüntetése miatt sokan csak a számlák kézhezvételekor döbbentek rá a drágulás mértékére.
Hetediknap a Google Keresőben
Kérjük állítsa be, hogy a hetediknap.hu mindenképpen megjelenjen a találatai közt!
Egy konkrét esetben egy televíziót, internetet és vezetékes telefont tartalmazó előfizetés havidíja 6880 forintról hirtelen 12 490 forintra ugrott augusztusban. A több mint 81 százalékos díjnövekedést tapasztaló fogyasztó hangsúlyozta, hogy nem kezdeményezett tarifamódosítást, és előzetes tájékoztatásról sem volt tudomása. A részleteket tekintve az internet ára több mint a duplájára, 7990 forintra nőtt, míg a tévészolgáltatásért 4000, a vezetékes telefonért pedig 500 forintot kértek tőle.
A hírportál, a 24.hu megkeresésére a One Magyarország elismerte, hogy az egységesítési folyamat miatt egyeseknek megemelkedhetett a havi számlája. A cég augusztus 1-jével hangolta össze a korábbi DIGI vezetékes és műholdas konstrukcióinak elnevezéseit és árait. A szolgáltató ezt azzal indokolta, hogy a hálózatok karbantartása és fejlesztése egyre komolyabb anyagi ráfordítást igényel, miközben a tarifákhoz hosszú éveken át szinte alig nyúltak hozzá.
A távközlési vállalat szerint az előfizetőket a szabályzatnak megfelelően, a számlalevelek mellékleteiben előre értesítették a változásokról. Ezzel párhuzamosan a One szeptembertől megvonta a havidíj-kedvezményeket azon ügyfeleitől, akiknek már lejárt a hűségszerződésük, és a megállapodásuk határozatlan idejűvé alakult. Az átszervezéstől függetlenül egy különálló, 4,4 százalékos inflációkövető korrekciót is végrehajtottak. A lap egyik munkatársa szintén érintettként tapasztalt hasonló változásokat.
Forrás: ATV
