„Már csak két darab maradt!”, „Az ajánlat tíz perc múlva lejár!” – ismerősek ezek az üzenetek? A webáruházak különféle pszichológiai módszerekkel sürgethetik a vásárlókat, akik így könnyebben hozhatnak elhamarkodott döntéseket. A karácsonyi vásárlási szezon közeledtével különösen érdemes felismerni azokat a trükköket, amelyek akár a pénztárcánkat is megterhelhetik.
Hetediknap a Google Keresőben
Kérjük állítsa be, hogy a hetediknap.hu mindenképpen megjelenjen a találatai közt!
Az online vásárlás kényelmes, de nem minden ajánlat olyan kedvező, mint amilyennek első pillantásra tűnik.
Az Economx friss beszámolója szerint a fogyasztóvédelmi hatóságok 2025-ben 248 honlapot ellenőriztek Magyarországon, és 127 esetben találtak kifogásolnivalót.
A problémák között a megtévesztő árfeltüntetések mellett olyan pszichológiai eszközök is szerepelnek, amelyeket a szakemberek sötét mintázatoknak neveznek.
1. „Már csak két darab maradt!”
Az egyik legismertebb módszer a mesterséges hiányérzet keltése. Ha azt látjuk, hogy egy termékből alig maradt, könnyen attól tarthatunk, hogy lemaradunk róla.
A készletinformáció közlése önmagában természetesen nem jogsértő. Akkor válhat megtévesztővé, ha a feltüntetett mennyiség nem valós.
2. A visszaszámláló, amely soha nem ér véget
Egy látványos óra azt sugallhatja, hogy mindössze néhány percünk maradt dönteni. Csakhogy előfordulhat, hogy a visszaszámlálás lejárta után ugyanaz az ajánlat újraindul.
A GVH tájékoztatója szerint az ilyen sürgetés arra épít, hogy a vásárló a lemaradástól való félelmében gyorsabban döntsön.
3. „Ezt a terméket most 15-en nézik!”
A népszerűségre hivatkozó üzenetek azt az érzést kelthetik, hogy mások már felismerték a jó lehetőséget.
A vásárló pedig hajlamos lehet követni a többieket. Ha azonban a feltüntetett érdeklődőszám valótlan, az állítás megtévesztő lehet.
4. A hatalmas kedvezmény, amely nem is akkora
Egy áthúzott, magas ár mellett feltüntetett 60–70 százalékos kedvezmény rendkívül csábító lehet.
De vajon tényleg ennyivel lett olcsóbb a termék?
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság figyelmeztetése szerint a kereskedőknek főszabály szerint az árcsökkentést megelőző harminc nap legalacsonyabb árát is fel kell tüntetniük.
5. Az ingyenes próba, amely fizetős csapdává válik
Az ingyenes próbaidőszak is tartogathat kellemetlen meglepetéseket. Ha nem figyelünk a feltételekre, a szolgáltatás automatikusan fizetős előfizetéssé válhat.
Különösen gyanús, ha a lemondás módját nehéz megtalálni, vagy csak a fizetés előtt derülnek ki a további költségek.
Hogyan kerülhetjük el a csapdákat?
Az ünnepi vásárlások előtt érdemes más webáruházak árait is összehasonlítani, ellenőrizni a kedvezmények valódiságát, és elolvasni az előfizetési feltételeket.
Ha megtévesztő ajánlattal találkozunk, készítsünk képernyőképet, és őrizzük meg a vásárlás dokumentumait. Panasz esetén a kereskedő mellett a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhatunk.
A legfontosabb pedig talán az, hogy ne a visszaszámláló óra döntsön helyettünk. Egy valóban jó ajánlatnak nem kell megfosztania bennünket a gondolkodás lehetőségétől.
